Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Délais de livraison moyens pour toutes nos commandes :
Après avoir passé votre commande, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter.
En semaine, cela se fait généralement sous un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou le week-end, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
Une fois votre commande traitée, elle est expédiée. Le délai de livraison moyen est de 8 à 12 jours ouvrables.
Nous faisons tout notre possible pour que le processus de commande et de livraison soit aussi simple et agréable que possible. Si vous avez des questions ou des remarques, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Passer une commande
Commander chez Aurélie-Lyon est simple et rapide.
- Rendez-vous sur la page produit et cliquez sur ´´Ajouter au panier´´.
- Vérifiez bien les variantes (taille,couleur, etc.) avant de cliquer sur ´´Procéder au paiement´´.
- Sur la page d’informations, renseignez vos coordonnées complètes. Veillez à leur exactitude.
- Cliquez ensuite sur ´´Continuer vers la livraison´´.
Sur la page de livraison, vous pouvez vérifier à nouveau votre adresse.
Vous verrez également que chaque commande bénéficie de la livraison gratuite – un geste que nous offrons à tous nos clients en signe de reconnaissance.
Cliquez ensuite sur ´´Continuer vers le paiement ´´.
Nous proposons plusieurs moyens de paiement, tous sécurisés par cryptage SSL :
-
Klarna (paiement différé)
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Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
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PayPal
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Apple Pay / Google Pay
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Shop Pay
Une fois le mode de paiement choisi, cliquez sur ´´ Finaliser la commande´´. Vous serez redirigé vers l’environnement de paiement sécurisé correspondant.
En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont entièrement pris en charge par Aurélie-Lyon, quel que soit le montant de votre commande.
Aucun minimum d’achat n’est requis. Tous les produits sont livrés gratuitement à domicile.
Expédition de votre commande
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Nous comprenons que vous ayez hâte de le recevoir !
C’est pourquoi nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais.
Afin de proposer des prix équitables, nous avons opté pour un système d’expédition par lots. Les commandes sont regroupées puis expédiées dès qu’un volume minimum est atteint. Cela nous permet de limiter notre empreinte écologique.
Merci de votre compréhension et de votre soutien pour une consommation plus durable.
Remarque : Comme de nombreuses boutiques en ligne, nous connaissons actuellement une forte affluence. Des retards peuvent donc survenir. Tenez-en compte lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expédition rapide.
Vous avez besoin d’un envoi le jour même ?
Contactez-nous par e-mail : notre service client se fera un plaisir de vous proposer une solution adaptée.